2018-06-02 14:05 閱讀量: 關鍵詞: 流程
1、 提案
教練先讓每個會員提交一個“議案”:今天要討論的話題是什么?要求這些“議案”必須是目前正在困擾這位會員的真實問題。
2、表決
由各位會員表決,選出大家都感興趣的話題,通常以投票方式產生,以得票最多的為準。
3、闡述
由提出那個問題的會員作為“問題所有者”,向各位會員詳細闡述自己面對的具體問題。闡述問題都有標準的格式:“我有_____?這個問題是重要的,因為_____,到目前為止,為了解決這個問題,我已經做了_____,我希望小組能幫到我的是_____。”這個標準句式的作用是為了讓問題變得更加清晰,“獲獎者”要用這個句式闡述自己的問題。
4、提問
由其他會員向“問題所有者”提問,幫助他明確真正的問題,在這個階段會員只能提問,“問題所有者”也只能就問題做出回答,不得做任意發揮。這個環節很有挑戰性,也是最有價值的。教練會引導其他成員不斷提問、層層剝開問題表象,抵達問題的本質,挖掘真問題,拋棄偽問題,并讓“問題所有者”重新澄清問題。對問題的甄別和澄清往往是解決問題的重要一步,往往是思路清晰了,“問題所有者”已經基本找到了答案。
5、澄清
經過上一輪的問答之后,“問題所有者”重新修正自己面臨的問題,這個時候問題往往比以前更加清晰、聚焦。
6、分享和建議
由其他會員向“問題所有者”給出具體可操作的建議,最好是自己曾經親歷的經驗和心得。通過會員自身的現身說法,給“問題所有者”提供一些切實可行的建議,會幫助他們開闊思路,尋找到新的解決方案。通過這種推心置腹的討論,還能建立信任和友情。
7、總結
由“問題所有者”對今天的討論總結陳詞,并給出接下來改進問題的步驟和時間表,最后表達自己今天最大的收獲是什么,以及未來還有哪些可以改進的地方。
8、反饋
下一次私董會時,“問題所有者”會向小組會員匯報他在過去一段時間的實施進展,并征求下一步的建議。